+ pack vidéos + webinaire 12 mois
Descriptif détaillé de la formation
10 vidéos et 2 quizz de contrôle des connaissance et validation des acquis.
Durée de formation : 7 heures 55 mn
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ET EN BONUS ET UNIQUEMENT AVEC L’ACCES A CE COURS
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Premièrement
16 TUTOS VENTE et 6 nouveaux sur 2022
Deuxièmement
7 TUTOS :
= Sur comment gagner en confiance en soi
Troisièmement
3 CONFERENCES
= Comment réussir grâce à la confiance en soi ?
= Que veulent vos clientes depuis les confinements ?
= Comment faire tomber vos freins psychologique à la vente
Quatrièmement
6 CONFERENCES exclusives filmés pendant les prochaines Beauty Business Day en 2022
= Les 10 secrets d’un bon plan marketing en centre de beauté
(Prévue le 6 février à bordeaux)
= Comment motiver son équipe en institut de beauté ?
(Prévue le 27 février à Lille)
= Formulation des ses demandes auprès de ses équipes et de ses clientes: quel est le secret ?
(Prévue à nivelle le 6 mars)
= Faire plus de chiffre d’affaire OUI, mais comment développer sa marge pour sauver les salaires et son affaire ?
(Prévue le 13 mars)
= Comment vendre des cures minceur en institut de beauté avant l’été ?
(Prévue le 3 avril à cannes)
= Comment booster votre institut de beauté avant les fêtes ?
(Prévue le 3 octobre à Paris)
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
PROGRAMME DE LA FORMATION Savoir vendre en centre de beauté
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Open up
Outils et techniques pour mieux appréhender et communiquer avec la cliente du centre de beauté
- La subjectivité : nos convictions, nos ancrages, nos a priori
- L’interprétation : notre compréhension, notre culture, nos visions
- L’écoute active : pourquoi la manifester, comment la manifester ?
- Le sens des mots, leurs pouvoirs, les mots qui parlent
- Le comportement non verbal : visage, corps, gestes
- L’attitude physique : tenue, maintien, look
Comment bien cerner la demande de la cliente du centre de beauté ?
- Recherche de la demande : des besoins conscients : soins du visage, du corps, massage détente, épilation … aux besoins inconscients : détente, écoute, prise en charge de son inconfort (vieillissement, ridules, problèmes de peau, contour des yeux, minceur …) expérience sensorielle etc.
- Par la maîtrise des questions : ouvertes fermées, alternatives, de faits, d’opinion, de changement, de ricochet, de retour, de confirmation
- Par la maîtrise des silences
Comment gérer la demande de la cliente en centre de beauté ?
- Recherche des attentes en termes de résultats : atténuation des ridules, réhydratation, relaxation… de moyens : exfoliation, massages… de produits utilisés : sérum, crème hydratante, masque… de fréquence …
- La reformulation, l’acquiescement
Comment s’approprier le problème exprimé par la cliente en centre de beauté ?
Par
- La validation
- La rassurance
- La confirmation
Comment communiquer avec elle et la convaincre de façon positive ?
- Bannir les questions non incitatives, inquiétantes, fermés, autoritaires, impersonnelles, non productives
Comment convaincre et valider ses ventes produits/prestations ?
- Le recours aux questions ouvertes, positives, incitatives, motivantes, constructives, rassurantes
Exercices sur les formulations – Debriefing par les participants puis par l’animateur
Jeux de rôles en situation (ex. la prise en charge de la demande de la cliente venue pour un soin du visage, pour une épilation, pour des soins minceur, le traitement d’une objection prix, présenter son offre produits en cours de soin etc.) – Debriefing par les participants puis par l’animateur
Bonjour,
Je suis Spa manager dans un Hotel à saint Barthélémy et j’aimerai vraiment avoir une formation pour aider à débloquer mes employés à la vente et surtout accroitre mon C.A.
Je vois que vous effectué des formations en ligne pourriez-vous me conseiller et m’envoyer un devis Svp ?
Puis-je bénéficier de mes points de formations ?
très belle journée à vous
Stéphane Quesada
Bonjour,
Je souhaite développer mon activité, je suis extrêmement intéressée par vos formations
Dans l’attente de votre retour
Belle journée
Mme GIRRE
Je reste votre disposition
Dominique
En 2017 , j’ai participé à la formation vente. Mon CA a été multiplié par 4 dès mon retour. Une véritable méthode qui fonctionne : la vente devient naturelle et en adéquation avec les besoins réels du client.
Malheureusement il ya des moments où on peut perdre en énergie : la formation en ligne est parfaite pour se remettre sur les bonnes bases. C’est un outil idéal pour reprendre à son rythme la bonne méthode. Je le conseille vivement dès qu’on s’aperçoit d’une baisse de CA.
J’ai également suivi en ligne sa formation management : elle m’a été très précieuse pour accueillir et travailler avec ma collaboratrice que je venais de recruter.
Merci infiniment Valérie
Bonjour, parfumerie de campagne avec institut de beauté, mon équipe 3 salariées, une apprentie BP nous réalisons un bon ÇA en prestation, mais le ratio vente est trop faible pour la majorité d entre elles, ce qui pose un problème comptable. Un licenciement ne résoudrait que momentanément le problème, je suis convaincu que cette équipe mérite qu.on fasse tout pour pérenniser leurs emplois à chacune. Bonnes prestataires, sérieuses, elles ont des freins à la vente. Il faut arriver à déverrouiller ça urgemment.
Que pouvez vous me proposer comme solution rapide?
Merci de votre retour
Patricia
Désolé je n’ai vue en temps votre email sur mon site
Bien à vous
Dominique